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1995年，美国客户服务领域权威咨询机构COPC制定了一套服务标准，后来这一标准成为国际上公认的呼叫中心服务标准。由于COPC认证标准过于严格，并且需要付出百万级别认证费用和近一年的认证时间，因此国内通过COPC认证的呼叫中心并不多。2004年联想的呼叫中心成为第一个通过认证的呼叫中心，为此联想在当年曾特意召开过一次发布会，足见重视。同一年，又一个企业紧跟联想获得认证，这是一个总部位于上海的专门提供外包服务的呼叫中心。

在陶然笔记看来，这种克制依然是“不想打、不怕打、必要时不得不打”这一原则的体现，也是在最大限度维护中国企业利益。毕竟，中方始终在强调，贸易战会导致双输，不会有真正的赢家。毕竟，从去年到现在，美方一意孤行加征关税后，中方的反制从未失约。其次，9月初中美牵头人通话至今，磋商在按约定计划推进。虽然形势复杂，但重启磋商毕竟是好事。

作为锤子科技的001号员工，朱萧木的新创业备受关注。2019年1月15日，罗永浩发布旗下社交产品聊天宝时帮他的电子烟品牌福禄做了一次推广。而且在福禄宣布融资前一个月，罗永浩自己也迈进了电子烟市场，宣布将支持锤子前总裁彭锦洲，一起做小野电子烟。

第四，灵活就业人员灵活社保的政策。在疫区立即实施中小企业与灵活就业人员谈判决定参保模式的政策，并以谈判合同作为企业承担社保责任的合法依据。随着互联网的大规模应用，以及就业观念和情境的代际变化，灵活就业已成为国际潮流，现行的社保制度同时遭遇中小企业业主和相当部分员工的质疑。现实中这种合同普遍存在，理由不必赘述。现有规则不与时俱进，其结果是中小企业的创造就业的功能将因此淡化，所以有必要重新认识这类合同的合理性。

董事、高管任职三年未获批本报记者梳理燕赵财险披露的信息发现，其拟任董事、监事、高管任职资格迟迟未能获批，等待期限最长超过三年。燕赵财险第二季度偿付能力报告显示，燕赵财险拟任董事为王文学。据了解，王文学并非来自股东方，系华夏幸福基业控股股份公司（下称“华夏幸福基业控股”）董事长、廊坊银行股份有限公司董事。自燕赵财险首份偿付能力报告（2016年第一季度）发布至今，王文学一直为拟任董事，但目前仍未获批。

责任编辑：公司观察新京报讯（记者 张静姝）12月15日晚，预报中的大雪如约而至。据气象部门统计，截至16日中午，北京市部分地区能够达到大雪量级。市民纷纷出门踏雪游玩，晒雪人，打雪仗，尽情享受雪后北京。但此时，为了保证市民正常生活不受大雪影响，各行各业的人坚守岗位加班加点，保证大雪后社会正常运行。